Come misurare la soddisfazione dei cittadini
Pubblicato il 29 marzo 2017Ieri sera in consiglio comunale sono state dare risposte alle domande fatte nel precedente consiglio riguardante il DUP.
Qualche settimana fa il nostro Consigliere Roberto Perego aveva chiesto come mai non sono stati fatti dei sistemi per la raccolta del grado di soddisfazione sui servizi erogati dal Comune e avevo proposto di utilizzare, invece dei previsti questionari, dei sistemi veloci basati sugli “emoticons”.
Questo è un esempio in una famosa metropolitana (ce ne sono 3 o 4 in ogni stazione)
L’assessore Beretta ha in effetti ammesso che non sono stati fatti (i questionari).
Noi se andremo ad amministrare Lissone li faremo e li faremo nei primi 100 giorni perchè se non si sa (o non si vuole sapere) il grado di soddisfazione dei cittadini per i servizi erogati dal Comune non si possono mettere in campo azioni migliorative vere.
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